Retours et échanges

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours calendaires suivant la date de livraison du présent contrat, sans frais. Il vous suffira d’utiliser un bordereau de rétractation et de nous retourner le ou les articles, parfaitement emballés dans leur emballage d’origine, en parfait état, non ouverts, ni portés. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Pour tout article retourné non conforme à son état d’origine, La société Les Bijoux d’Anna contactera directement son client pour l’informer du refus du retour, et le ou les articles vous seront retournés à vos frais. La facture d’achat devra être jointe au retour. Dans le cas d’un achat de plusieurs articles, dont la totalité ne fait pas l’objet du retour, il vous faudra faire une copie de la facture initiale. Le remboursement se fera dans un délai maximal de 14 jours après réception du ou des articles et après acceptation du retour pour conformité. A noter que l’utilisation d’une carte cadeau pour le règlement de l’article retourné rend impossible le remboursement en numéraire. Dans ce cas, une carte cadeau du même montant vous sera adressée.

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